Üçpınar Ambalaj kurumsal B2B hizmet süreçleri, toptan ambalaj siparişleri, numune desteği ve teslimat koşulları hakkında en çok merak edilen soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Minimum toptan sipariş miktarı (MOQ) ne kadardır?
Ürün grubuna göre değişiklik göstermekle birlikte genel olarak minimum satışlarımız koli ve paket bazındadır. Doypak poşetlerde 100’lü paketler veya 1.000’lik koliler; streç filmlerde 6’lı koli veya palet bazında; karton bardaklarda ise 1.000 veya 3.000 adetlik koli bazında sipariş kabul edilmektedir. Perakende tekli satışımız bulunmamaktadır.
Kurumsal işletmemiz için numune talep edebilir miyiz?
Evet. Kurumsal müşterilerimizin üretim veya paketleme hattında ürün denemesi yapabilmesi için numune desteği sağlıyoruz. Doypak poşet, sızdırmaz kap, koli bandı veya streç film talepleriniz için müşteri temsilcimizle iletişime geçerek test numunesi talep edebilirsiniz.
Doğrudan teslimat yaptığınız bölgeler nerelerdir?
Kocaeli merkezli servis filomuzla Gebze, Dilovası Organize Sanayi (GOSB, DOSB, İMES, GEBKİM), Darıca, Çayırova ve İstanbul Anadolu Yakası (Tuzla, Pendik, Kartal sanayi siteleri) hatlarına belirli günlerde doğrudan kendi araçlarımızla teslimat yapıyoruz. Türkiye’nin diğer tüm illerine ise anlaşmalı ambarlar ve kargo firmaları ile kapıya teslim gönderim sağlanmaktadır.
Özel ebat koli veya logolu baskılı ambalaj üretiyor musunuz?
Evet. Standart hazır stoklarımızın yanı sıra işletmenizin ürün ölçülerine özel baskılı veya baskısız oluklu mukavva koli, logolu koli bandı ve özel ebat doypak poşet üretimi yapmaktayız. Özel üretimlerde minimum üretim tirajı ve klişe maliyetleri hakkında bilgi almak için teklif formumuzu doldurabilirsiniz.
Toptan siparişlerde ödeme ve faturalandırma şartları nasıldır?
Tüm satışlarımız resmi e-fatura veya e-arşiv faturalı olarak gerçekleştirilir. İlk siparişlerde ve dönemsel alımlarda ödemeler sipariş onayında banka havalesi / EFT ile tahsil edilir. Düzenli alım yapan onaylı kurumsal cari müşterilerimiz için sözleşmeli vadeli çalışma opsiyonları sunulmaktadır.
Sipariş verdikten sonra teslimat süresi ne kadardır?
Depomuzda hazır bulunan standart stoklu ürünler (doypak poşet, koli bandı, standart koli, streç film, sızdırmaz kap vb.) aynı gün veya en geç 24 saat içinde sevk edilir. Özel üretim baskılı veya özel ölçü ürünlerde ise termin süresi sipariş onayından itibaren ortalama 7 - 12 iş günüdür.
Gıda ambalajı ürünleriniz sertifikalı ve gıdaya uygun mudur?
Kesinlikle evet. Gıda ile temas eden doypak poşetlerimiz, PP sızdırmaz kaplarımız, karton bardaklarımız ve gıda streçlerimiz Türk Gıda Kodeksi’ne ve T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı standartlarına tam uygundur. Gerekli gıda uygunluk analiz ve laboratuvar raporları kurumsal müşterilerimize iletilmektedir.
Hatalı veya hasarlı ürün durumunda iade/değişim politikanız nedir?
Üçpınar Ambalaj kalitesinin arkasındadır. Nakliye esnasında hasar gören veya üretim hatası bulunan ürünlerde; teslimat sırasında tutanak tutulması veya durumun 3 iş günü içinde bildirilmesi halinde birebir ürün değişimi veya ücret iadesi koşulsuz olarak gerçekleştirilir.